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相手にメールを送るが、届いていないと言われる

①メールアドレスが間違っている

半角の大文字小文字英数などを区別しますので間違っていないかどうかの確認をお願いします。 相手の存在しない方へメールを送ると、送った方にはエラーメールが届きます。

②相手のメールソフトまたはサーバーセキュリティーでブロックがかかっている

いくつかの原因が考えられます。

  • 相手のメールソフトで迷惑メールとして処理されてしまっている。
  • 相手側でゴミ箱に移動する設定になっている。
  • 相手のメールサーバーで拒否の設定が行われている。
  • 相手のサーバーてでURL付きのメールを拒否するような設定になっている。
  • 相手のサーバーで存在しないメールアドレスから受信しないような設定になっている。
  • 送信元が職場のセキュリティーなどでメールが送信出来ない状況になっている
  • あなたが送ったメールにウイルスがはいっていた。

など、相手側の設定により様々な問題があります。この場合には相手に対し確認をとる必要があります。また、エラーメールが戻らない事があります。

③相手のメールサーバーの容量がオーバーしている

画像やデータ、プログラムなどをメールで送る場合には相手側のメールサーバーの容量を超えない範囲で送らなければなりません。容量はサービスプロバイダー様によって様々ですので相手側のメールサーバー容量を確認した上で送信する事をおすすめいたします。

④相手のメールサーバーに障害が発生している

相手に確認する必要があります。

⑤特にPCメールから携帯電話用メールに送る場合には注意が必要です

②にも記述しましたが、相手のお客様の設定は様々で、かなり困惑しますので、あらかじめ、大きな画像を添付しない事やURL付きのアドレスを記述しない事や存在しないメールアドレスで送信しない事などを考えてご利用ください。また、相手にどうしてもPCメールを受信していただきたい場合なはご本人様に送信先のメールアドレスを迷惑メールサービスの受信設定に登録してもらう事が必要です。

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