パソコン操作でお悩みは…サポートリンクスにお任せ

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サポートリンクス (サービスご契約様専用)

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パソコンを使っていて、操作方法やインストールなどでお困りな事はありませんか?
お客様がお困りの設定を電話と遠隔操作で即サポートするサービスです。
このサービスは株式会社ドリームズカンパニーが提供するサービスをご契約のお客様または、機器のご購入いただいたお客様にご利用いただけます。
サポートリンクスカードをお持ちのお客様は無料でご利用いただけます。
カードをご準備の上、ご利用ください。

サポートリンクスに関する詳細情報はこちら

supportlinks0a1サポートリンクスに接続する

お客様の問題が発生しているパソコンから、
下の「リモートサポートを開始する」をクリックして
プログラムを起動します。
起動中にセキュリティー警告が出る場合にはすべて実行をクリックしてください。
詳細は下記をご覧ください。
続いて、右のようなウインドウが現れますので、
サポートデスクにお電話をお願いします。
電話 024-563-7240
電話番号はお間違えの無いようにお願いします。

オペレーターとつながりましたら、お客様のカード
番号と画面に表示されているIDとパスワードを
お伝えください。
数秒後に遠隔操作が開始され、リモートサポートが
開始されます。

サポートリンクスカード番号が必要ですsupportlinks0a2サポートデスク 024-563-7240

対応OS Windows 7, Windows 8 , Windows 8.1

サポートリンクスの起動中にセキュリティー警告が出る場合

以下の画面のようなセキュリティー警告が表示される場合にはすべて「実行」をクリック
してください。
Windows 7 の場合
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Windows 8 (IE10) , Windows 8.1 の場合
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●このサービスはインターネット接続環境にてサービスを提供するものであり、インターネットに接続されていないパソコンへのサービス提供はできません。
●ソフトウェアの環境によってはサポートできない場合があります。この場合、料金は発生いたしません。
●お客様のご要望に沿って対応いたしますが、設定後にソフトウェアの競合や、すでにインストールされているソフトに何らかの影響を及ぼす場合がありますのであらかじめご理解の上ご利用ください。
●お客様のご要望で本サービスを提供することが技術上著しく困難なときはお断りする場合があります。
●サービス提供後にお支払いが確認できず、長期にわたり未払いである場合や、お客様が違法な利用と認められた際にはIPアドレスなどの情報を司法に提供する場合があります

 

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